外交部和文旅部接连发布安全提醒，近期避免前往日本，部分旅行社已冻结前往日本旅行团收客。

11月14日，外交部和中国驻日本使领馆提醒中国公民近期避免前往日本；11月16日，文化和旅游部也发布类似提醒。

同时，北京华途国际旅行社有限公司已决定冻结寒假赴日旅行团，其副总经理刘璐璐称寒假团还在预报阶段，没开始收定金、签合同，冻结是为避免后续退改纠纷，除北京外，也有其他地区旅行社出现类似举措。

其他旅行社情况：11月16日，北京、上海、深圳、重庆等地多家旅行社表示，目前赴日旅行团正常发团，近期的团暂时没受影响，有旅行社称还未收到更新通知。不过这些地方旅行社咨询量骤降超70%，11月下旬退团率高达八成，部分平台紧急下架赴日相关产品。

与此同时，国航、南航、东航等多家航司针对12月31日前符合条件的涉日航线客票，推出免费退改政策，携程等平台也协助客人取消酒店订单。

● 免费退改：许多旅行社为了降低游客损失，会积极与航空公司、酒店、地接社等相关合作方沟通协调，争取为游客办理免费退改业务。例如，部分旅行社与航空公司协商，为已报名游客免费更改航班日期或全额退还机票费用；对于已预订的酒店，也会尽力争取无损取消订单。● 提供替代方案：如果游客仍然有出行意愿，旅行社可能会为游客提供其他旅游目的地的替代方案。比如将原本计划前往日本的行程替换为韩国、泰国、马来西亚等其他热门旅游国家，并且在价格、行程安排等方面给予一定的优惠和调整，以满足游客的旅游需求。

高市早苗错误言论持续发酵，引发不确定性因素外，近期日本多地频繁发生地震，部分地区出现强烈余震，造成基础设施受损，交通受阻。比如樱岛火山猛烈喷发，给当地带来了较大的安全威胁。

● 治安环境变差：目前日本针对中国公民的违法案件增多，安全环境变差。同时，社会矛盾突出，排外情绪在社交媒体与政治操弄下持续发酵，如日本新兴右翼政党打出“日本人优先”口号，可能对外国游客产生潜在威胁。此外，日本民众围堵首相官邸事件反映出社会长期积累的诸多矛盾在政治层面的集中体现，社会不稳定因素增加。

公共卫生层面：日本近期流感疫情形势严峻。日本厚生劳动省11月14日发布的数据显示，该国流感疫情持续扩散，部分地区已达“警报”级别。在11月3日至9日这一周内，情况严重，8.4万人一周染病倒下，东京一家诊所门口排了三百米的队，护士嗓子哑到发不出声，医疗系统面临较大压力。